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帮助中心    HELP CENTER

    1、取消订单后怎么退款?

  • 在商城订单取消后,可以办理申请退款;
  • 2、退款多久可以到账?

  • 办理申请退款后,刷新后退款即可退到客户的商城钱包里;
  • 3、款退到哪里?

  • 客户申请的退款会直接退到客户在商城中的“钱包”里,方便客户再次下单付款。
  • 4、钱包余额可以提现吗?

  • 现商城对客户钱包余额 不做现金或网银以及其他形式的实质性退款,不支持提现。
  • 5、退款怎么查询?

  • 退款可到个人中心—我的业务—我的帐单—里的“钱包帐单”里明细检索查询。
  • 6、退款要收手续费吗?

  • 客户申请退款,商城是不收取手续费的。
  • 7、退款成功后会有提醒吗?

  • 退款成功后,商城有系统邮件提醒的并查询。
  • 8、钱包提现多久可以到账?

  • ①、充值单提现:经人工审核后T+1个工作日到账;
  • ②、订单提现:系统自动审核后T+1个工作日到账。
  • 正品保障

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